Tento formulár slúži na uplatnenie reklamácie originálneho autorského diela zakúpeného prostredníctvom webovej stránky stefanpillar.com.
Použitie formulára nie je povinné. Reklamáciu je možné uplatniť aj e-mailom, poštou alebo iným preukázateľným spôsobom.
Stiahnuť reklamačný formulár PDF
Predávajúci
Štefan Pillár
J. Grešáka 2745/11
085 01 Bardejov
Slovenská republika
IČO: 54 570 107
DIČ: 1122685300
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
E-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
Adresa na zaslanie vráteného alebo reklamovaného diela
Štefan Pillár
Vodárenská 35/A
085 01 Bardejovská Nová Ves
Slovenská republika
Údaje kupujúceho
Meno a priezvisko:
....................................................................................................
Adresa:
....................................................................................................
E-mail:
....................................................................................................
Telefón:
....................................................................................................
Údaje o diele
Názov reklamovaného diela:
....................................................................................................
Odkaz na dielo, ak je dostupný:
....................................................................................................
Dátum dohody o kúpe / objednania:
....................................................................................................
Dátum prevzatia diela:
....................................................................................................
Technika / rozmer diela, ak je známy:
....................................................................................................
Popis vytknutej vady
Prosím, stručne opíšte, v čom spočíva reklamovaná vada diela:
....................................................................................................
....................................................................................................
....................................................................................................
....................................................................................................
Prílohy k reklamácii
K reklamácii odporúčam priložiť fotografie, ak to povaha vady umožňuje.
Pri poškodení zásielky po doručení odporúčam priložiť aj fotografie vonkajšieho obalu, vnútornej výplne, štítku zásielky a samotného diela.
Priložené fotografie / doklady:
....................................................................................................
....................................................................................................
Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie
Prosím, označte požadovaný spôsob vybavenia reklamácie:
☐ oprava diela, ak je vzhľadom na povahu diela a vady možná
☐ výmena diela, ak je vzhľadom na povahu originálneho diela možná
☐ primeraná zľava z ceny
☐ vrátenie kúpnej ceny, ak sú splnené zákonné podmienky na odstúpenie od zmluvy z dôvodu vady
☐ iné: ....................................................................................
Pri originálnych autorských dielach môže byť výmena diela objektívne nemožná, keďže každé dielo je jedinečný originál. V takom prípade sa postupuje podľa povahy vady a platných právnych predpisov.
Bankové údaje na vrátenie platby
Vyplňte iba v prípade, ak má byť platba vrátená bankovým prevodom.
IBAN:
....................................................................................................
Majiteľ účtu:
....................................................................................................
Spôsob kontaktovania
Prosím, kontaktujte ma:
☐ e-mailom
☐ telefonicky
☐ poštou
Vyhlásenie kupujúceho
Týmto uplatňujem reklamáciu vyššie uvedeného originálneho autorského diela a žiadam o jej posúdenie podľa platných právnych predpisov a reklamačného poriadku predávajúceho.
Dátum:
....................................................................................................
Podpis kupujúceho:
....................................................................................................
Podpis sa vyžaduje iba v prípade, ak sa formulár zasiela v listinnej podobe.
Kam formulár odoslať
Vyplnený reklamačný formulár môžete zaslať:
e-mailom: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.
poštou na adresu: Štefan Pillár, J. Grešáka 2745/11, 085 01 Bardejov, Slovenská republika
Ak bude na posúdenie reklamácie potrebné zaslať dielo späť, ďalší postup bude dohodnutý individuálne.
Reklamované dielo je potrebné zabaliť tak, aby bolo počas prepravy primerane chránené. Pri zarámovaných, zasklených alebo väčších dielach sa odporúča vopred dohodnúť najvhodnejší spôsob spätného doručenia.
Po vytknutí vady predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie o vytknutí vady a uvedie primeranú lehotu na jej odstránenie alebo vybavenie reklamácie.
Reklamácia diela ani prípadné vrátenie diela nemajú vplyv na autorské práva autora. Kupujúci nie je oprávnený dielo bez predchádzajúceho písomného súhlasu autora rozmnožovať, kopírovať, skenovať na účely ďalšieho použitia, digitalizovať, tlačiť, verejne šíriť, komerčne používať ani poskytovať tretím osobám na takéto použitie.
Dátum poslednej aktualizácie: 27. 05. 2026